50 mil reclamações médicas em 2011

Os utentes do Serviço Nacional de Saúde (SNS) apresentaram quase 50 mil reclamações em 2011, mais oito por cento (%) do que no ano anterior, apesar de ter diminuído a actividade assistencial, segundo um relatório do Ministério da Saúde.

O relatório indica que, das 54.675 exposições que os utentes realizaram no ano passado, 49.702 foram reclamações (91%) e 3636 foram elogios.

Os médicos são o grupo profissional mais visado nas reclamações (46,49%), bem como nos elogios (31,93%).

Em relação aos enfermeiros, são os segundos no ranking dos elogios, ocupando a quarta posição no top das reclamações, seguindo os assistentes técnicos, os dirigentes intermédios e os médicos.

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